1. Le service ORYSITE
ORYSITE propose la création supervisée et la gestion de sites vitrines pour des besoins professionnels. Le client transmet ses informations, valide les contenus et utilise son espace client pour le suivi. ORYSITE réalise les changements ; aucun éditeur en libre-service n’est inclus.
La proposition acceptée précise les pages, la langue, les fonctions, le forfait et les éventuels travaux supplémentaires de votre projet. Les limites du forfait ne signifient pas que toutes les fonctions possibles sont incluses.
2. Une première direction gratuite
La demande et la proposition initiale d’accueil et de style sont gratuites, sans carte ni engagement. Nous examinons d’abord si le projet convient au service. Un seul projet gratuit peut être en cours par compte ; une autre demande gratuite devient possible après le paiement du site précédent, sauf exception autorisée.
Une seule série de corrections simples et regroupées est incluse avant abonnement. Une nouvelle direction artistique complète ou des demandes successives supplémentaires ne sont pas incluses. La durée d’accès de l’aperçu est affichée dans le portail ; son expiration ne déclenche aucun paiement.
3. Proposition, paiement et création complète
Après l’aperçu, vous complétez les informations des pages souhaitées. ORYSITE confirme le périmètre et le forfait dans une proposition. Vous les acceptez avant le paiement. Le premier paiement mensuel démarre la création complète, même si le site n’est pas encore publié.
Le délai de préparation est communiqué pour votre projet et dépend notamment de la réception des contenus et validations. Une demande hors périmètre exige un accord distinct sur son prix et son délai. La publication intervient après validation de la version finale, paiement valide et préparation de l’adresse du site.
4. Forfaits et facturation
Vitrine : 79 $ CAD/mois par site, jusqu’à 5 pages et 30 minutes de modifications simples par mois.
Vitrine Plus : 149 $ CAD/mois par site, jusqu’à 10 pages et 60 minutes de modifications simples par mois.
Chaque forfait comprend une langue, l’hébergement, le HTTPS, un formulaire de contact, les sauvegardes et le suivi par tickets. Aucun frais de création n’est ajouté au périmètre accepté. Aucune taxe n’est perçue actuellement. Le montant dû est présenté avant paiement.
L’abonnement se renouvelle mensuellement jusqu’à résiliation. Stripe traite les paiements et permet de consulter les factures et de mettre à jour le moyen de paiement. Tout changement de forfait doit être convenu avec ORYSITE : un site de 10 pages ne passe pas automatiquement au forfait de 5 pages.
5. Modifications et assistance
Les minutes incluses couvrent les changements simples de textes, photos et coordonnées, répartis entre vos demandes sur un mois civil UTC, sans report des minutes inutilisées. ORYSITE confirme ce qui est inclus et le délai avant intervention. La correction de nos propres erreurs ne consomme pas ces minutes.
Une nouvelle page, une refonte, une traduction ou une fonction supplémentaire peut nécessiter un devis. Aucun travail supplémentaire facturé n’est engagé sans votre accord. L’assistance se fait par tickets ; elle n’est ni illimitée ni disponible en permanence.
6. Fonctions et contenus
Les boutiques, paniers, paiements encaissés auprès de vos clients, espaces membres et réservations complexes ne sont pas inclus. Des liens vers des services externes peuvent être prévus dans la proposition.
Vous confirmez l’exactitude des informations et les droits sur les textes, marques, photos et autres éléments fournis. ORYSITE ne fabrique pas d’avis, de certifications ou de réalisations. Les visuels d’ambiance générés ne doivent pas être présentés comme vos réalisations réelles.
Les demandes du formulaire sont enregistrées dans le portail et transmises à l’adresse convenue. Vous restez responsable de les consulter et d’y répondre. La livraison des courriels dépend aussi du destinataire et des filtres antispam ; le portail permet de consulter les messages enregistrés.
7. Adresse incluse et domaine personnel
Une adresse en orysite.com permet la publication sans attendre un domaine personnel. Vous pouvez connecter un domaine existant ou demander son achat à votre nom. Le prix initial, le prix de renouvellement connu et la durée figurent dans un devis distinct. Le domaine est facturé séparément de l’abonnement.
Une vérification de disponibilité ou un devis ne réserve pas le nom. L’enregistrement n’est acquis qu’après confirmation du registraire. Les coordonnées du titulaire doivent être exactes et certaines vérifications par courriel peuvent être nécessaires. Vous restez titulaire et conservez le contrôle de votre domaine.
Le renouvellement n’est pas automatique dans l’offre actuelle : il fait l’objet d’une confirmation et d’un paiement distincts. Arrêter le site ne renouvelle, ne transfère et ne supprime pas votre domaine. Une connexion DNS peut demander un délai de propagation ; nous préservons les réglages de courriel existants.
8. Résiliation, impayé et export
Vous pouvez résilier dans l’espace de facturation accessible depuis votre portail. La résiliation arrête le prochain renouvellement. Si votre site est publié, il reste actif jusqu’à la fin de la période payée. En cas d’impayé, sa publication peut être suspendue à la fin de cette période.
Après la fin de la période payée, vous disposez de 30 jours pour demander un export des contenus avant leur retrait du service. Un aperçu non retenu est également soumis à une conservation de 30 jours après son dernier partage. Le retrait du service ne signifie pas un effacement immédiat de toutes les copies techniques : les fichiers stockés séparément font l’objet d’un nettoyage vérifié par ORYSITE. Les sauvegardes expirent selon leur cycle de 30 jours. Certains justificatifs de facturation et de domaine restent conservés pour leurs finalités administratives et obligations applicables.
L’export des contenus n’est pas un transfert automatique de la plateforme ORYSITE, de ses fonctions serveur ni des licences de tiers. Contactez-nous avant la fermeture si vous souhaitez migrer votre site. Pour une contestation de facture ou une demande de remboursement, ouvrez un ticket ou écrivez-nous ; une résiliation ne déclenche pas automatiquement un remboursement. Vos droits prévus par la loi demeurent applicables.
9. Disponibilité et échanges
Nous entretenons le service et traitons les problèmes signalés. Il n’existe pas d’engagement de disponibilité permanente ni de garantie de classement dans les moteurs de recherche, de trafic ou de ventes. Un usage illégal, frauduleux ou compromettant la sécurité peut entraîner une suspension ; nous vous informons lorsque la situation le permet.
Une modification de ces conditions ne remplace pas rétroactivement le périmètre déjà accepté. Une modification importante des prix ou du service vous sera communiquée avant son application.
Pour toute question : [email protected], ou les tickets de votre espace client.