« Messages reçus » contient les demandes envoyées par les visiteurs depuis le formulaire de votre site publié. Ce ne sont pas vos échanges avec ORYSITE, qui se trouvent dans l’assistance.
Étape par étape
Ouvrez le projet, puis « Messages reçus ». Consultez l’adresse de réception affichée : elle peut être différente de votre courriel de connexion.
Pour la changer, ouvrez la section de modification de l’adresse, saisissez le courriel souhaité et demandez un code de vérification.
Saisissez le code à 8 chiffres reçu à cette adresse, puis cliquez sur « Confirmer cette adresse ». L’ancienne adresse reste utilisée tant que la nouvelle n’est pas confirmée.
Dans « Vos demandes reçues », ouvrez un message pour lire son contenu et le courriel du visiteur. Utilisez votre messagerie pour lui répondre ; une réponse à la notification est adressée au visiteur lorsque son adresse figure dans « Répondre à ».
Le statut indique l’envoi de la notification. Même si le courriel n’arrive pas, vérifiez la liste du portail. Utilisez « Réessayer la notification » lorsqu’il est proposé, ou contactez ORYSITE.
À savoir
Aucun message pour le moment est normal si aucun visiteur n’a rempli le formulaire du site publié. Pour demander un changement à ORYSITE, utilisez l’assistance, pas cette liste.
Vous êtes encore bloqué ?
Ouvrez les échanges et l’assistance de votre projet. Indiquez l’étape, le bouton utilisé et le message affiché. Si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez-nous à [email protected].
Ouvrir mon espace client →Guide vérifié le 7 octobre 2026.