Arrêter l’abonnement du site et gérer le renouvellement du domaine sont deux actions différentes. Supprimer un compte n’est pas une méthode de résiliation.
Étape par étape
Ouvrez le projet, puis « Abonnement ». Cliquez sur « Arrêter le renouvellement » lorsqu’il est proposé, ou ouvrez « Gérer mon abonnement » pour accéder à Stripe.
Lisez la confirmation et la date de fin de période payée. Vérifiez ensuite que le portail indique que le renouvellement est arrêté.
Le site reste actif jusqu’à la fin de la période payée, sauf suspension pour un autre motif. La résiliation arrête les prochains renouvellements ; elle ne supprime pas immédiatement les contenus.
Pour récupérer vos contenus, utilisez l’export dans « Informations du projet ». Si vous avez besoin d’aide, ouvrez un ticket avant la fin de la période de conservation.
Le domaine reste distinct. Demandez à ORYSITE comment poursuivre sa gestion ou organiser un transfert si nécessaire. Ne supposez pas que la résiliation du site renouvelle ou annule automatiquement le domaine.
À savoir
Les contenus du site sont conservés pour export pendant 30 jours après la fin de la période payée, puis retirés selon les conditions de conservation. Consultez les conditions et la confidentialité pour les détails. Contactez ORYSITE avant une demande de suppression si vous devez récupérer des éléments.
Vous êtes encore bloqué ?
Ouvrez les échanges et l’assistance de votre projet. Indiquez l’étape, le bouton utilisé et le message affiché. Si vous ne pouvez pas vous connecter, écrivez-nous à [email protected].
Ouvrir mon espace client →Guide vérifié le 7 octobre 2026.